Técnico de Operaciones en Vigo
Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
Buscamos un Técnico de Operaciones para gestionar contratos, clientes, consumos, reclamaciones y la interlocución con agentes del mercado eléctrico.
Técnico/a de Operaciones de Servicios TIC
En SII Group Spain estamos buscando un/a Técnico/a de Operaciones de Servicios TIC para unirse a nuestro equipo en Barcelona.
¿Listo para administrar y optimizar herramientas de servicio y garantizar un soporte técnico avanzado en un entorno internacional?
Técnico/a Junior QA Operaciones - Industria Farmacéutica (GMP)
Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.
En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.
En Claire Joster, estamos colaborando con una compañía líder del sector farmacéutico, reconocida por su enfoque innovador y su compromiso con los más altos estándares de calidad. Actualmente buscamos un/a Técnico/a Junior de QA Operaciones para reforzar su área de Garantía de Calidad en un entorno altamente regulado y en constante crecimiento.
Especialista en Soporte Técnico Aeronáutico
Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Aeronáutico para unirse a nuestro equipo en Vigo, Galicia, ES. Este puesto requiere presencia física en nuestras instalaciones y aeropuertos asociados para brindar asistencia técnica directa a aeronaves y personal de mantenimiento. Serás responsable de diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos en sistemas de aeronaves, asegurando el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad y operativos. Tus tareas incluirán la interpretación de manuales técnicos, diagramas de sistemas y boletines de servicio, así como la coordinación con ingenieros y equipos de mantenimiento para implementar soluciones. Se valorará la experiencia en sistemas aviónicos, de propulsión, estructurales o eléctricos de aeronaves. La capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones rápidas y precisas en situaciones críticas es fundamental. Deberás mantener registros detallados de las intervenciones técnicas y asegurar la trazabilidad de las reparaciones. Se espera que estés al día con las últimas tecnologías y regulaciones aeronáuticas. Buscamos a alguien con una sólida formación técnica en aeronáutica, como Técnico Superior en Mantenimiento Aeromecánico o una titulación universitaria afín, y con al menos 4 años de experiencia en soporte técnico o mantenimiento aeronáutico. Las certificaciones de tipo de aeronave o de sistemas específicos serán una gran ventaja. Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo son esenciales. Si tienes una profunda pasión por la aviación y una sólida experiencia técnica, te animamos a postularte para esta importante posición.
Especialista en Soporte Técnico Multilingüe
Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Multilingüe para unirse a nuestro equipo en Vigo, Galicia, ES. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia técnica excepcional a nuestros clientes, resolviendo problemas relacionados con nuestros productos y servicios de manera eficiente y cualificado. Deberás poseer excelentes habilidades de comunicación, una profunda comprensión técnica y la capacidad de trabajar eficazmente en un entorno dinámico.
Responsabilidades Clave:
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- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, abordando consultas y problemas técnicos.
- Diagnosticar y resolver incidencias de software y hardware de manera oportuna y precisa.
- Guiar a los usuarios a través de pasos de resolución de problemas, explicando conceptos técnicos de manera clara y comprensible.
- Documentar todas las interacciones con los clientes y los problemas técnicos en nuestro sistema de ticketing.
- Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario, proporcionando información detallada.
- Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y procedimientos de soporte de la empresa.
- Contribuir a la base de conocimientos interna y externa, creando y actualizando artículos de ayuda y FAQs.
- Participar en sesiones de formación y desarrollo profesional para mejorar las habilidades técnicas y de comunicación.
- Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un servicio amable, paciente y eficiente.
- Colaborar con otros departamentos para identificar tendencias en problemas de clientes y proponer mejoras en productos o procesos.
Requisitos del Puesto:
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- Experiencia previa en un rol de soporte técnico o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito) es esencial. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas europeos (francés, alemán, portugués).
- Capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma metódica.
- Familiaridad con sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y software de ofimática.
- Conocimiento de redes informáticas y hardware básico.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno de ritmo rápido.
- Actitud positiva, paciente y orientada al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos establecidos.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos si es necesario.
Este puesto requiere presencia física en nuestra oficina de Vigo, Galicia, ES, ya que no es un puesto remoto. Buscamos a alguien con gran dedicación y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Valoramos la empatía, la capacidad de escucha activa y la habilidad para calmar a clientes frustrados. La formación continua y el desarrollo de habilidades son aspectos clave de este rol, asegurando que nuestro equipo esté siempre a la vanguardia del soporte técnico. xcskxlj Unirse a nuestro equipo significa formar parte de una empresa en crecimiento que valora a sus empleados y ofrece oportunidades de desarrollo profesional.
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