Funciones
El/La Recepcionista de taller es responsable de la atención directa al cliente, la gestión de citas y la coordinación entre el cliente y el equipo técnico, asegurando una experiencia ágil, clara y cualificado.
Su misión principal es garantizar la correcta gestión de la entrada y salida de vehículos, optimizando la organización del taller, mejorando la satisfacción del cliente y contribuyendo al buen funcionamiento del servicio.
1. Atención al Cliente
• Recepción de clientes en taller
• Atención telefónica y gestión de consultas
• Explicación de servicios y recogida de necesidades
2. Gestión de Citas y Agenda
• Planificación de citas del taller
• Organización de la carga de trabajo diaria
• Confirmación y seguimiento de citas
3. Gestión Administrativa
• Apertura de órdenes de trabajo
• Elaboración de presupuestos básicos
• Facturación y cobro de servicios
• Archivo y gestión documental
4. Coordinación con Taller
• Comunicación con mecánicos sobre estado de vehículos
• Seguimiento de reparaciones
• Información al cliente sobre plazos y trabajos realizados
5. Entrega de Vehículos
• Explicación de trabajos realizados
• Resolución de dudas del cliente
• Gestión de incidencias o reclamaciones
Se ofrece
• Jornada continua (09:00 – 17:00)
• Sábados alternos
• Estabilidad laboral (según contrato)
• Entorno dinámico
• Posibilidad de desarrollo en el sector