ATENCIÓN
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Seleccionamos SALES EXCELLENCE & CRM ANALYST para formar parte del equipo Comercial de Girbau.
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RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
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- Administrar y optimizar Salesforce: usuarios, perfiles, flujos de trabajo, automatizaciones, paneles de control y protocolos de calidad de datos.
- Liderar iniciativas de mejora transversales con los equipos de IT y Ventas, asegurando que las soluciones se adopten y generen un impacto comercial real.
- Explorar e integrar tecnologías emergentes (IA, automatización inteligente) para potenciar los procesos comerciales y la explotación de datos del CRM.
- Diseñar e impartir programas de formación e incorporación de Salesforce para los BDM regionales (APAC, EMEA, Américas). Crear materiales de apoyo.
- Definir, monitorizar y reportar los KPIs clave del programa de Sales Excellence (conversión del pipeline, win rate, cumplimiento de precios, cobertura de producto, etc.).
- Elaborar informes periódicos (semanales/mensuales) con ideasaccionables para la dirección comercial.
- Actuar como primer nivel de soporte del CRM, impulsando la adopción mediante monitorización y acciones correctoras.
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FORMACIÓN Y EXPERIENCIA PROFESIONAL
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- Corresponde a un/a cualificado con Grado Universitario o Formación Profesional en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial, Data Analytics, Business Intelligence odisciplinas afines. Se valorará experiencia en operaciones comerciales, operaciones de ventas, business intelligence o proyectos de mejora de procesos. También valorable la experiencia previa con un CRM.
- Se prioriza la actitud, la creatividad y la voluntad de mejorar procesos comerciales.
- Nivel alto de inglés, debe mantener la comunicación con equipos regionales y documentación en este idioma.
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Persona creativa, con mentalidad de mejora contínua, liderazgo transversal (capacidad de coordinar equipos de IT y ventas sin reporte jerárquico directo). xugodme Pensamiento analítico, comunicación efectiva, sensibilidad intercultural y orientación al servicio.
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Contacta para saber más: Erola Zorita ( )