MISIÓN DEL PUESTO
Diseñar experiencias de viaje personalizadas que superen expectativas, fidelicen clientes y contribuyan activamente al crecimiento del negocio.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Asesorar de forma personalizada a clientes, entendiendo sus necesidades profundas.
Diseñar itinerarios diferenciales y experiencias únicas.
Detectar oportunidades de venta y desarrollar negocio.
Fidelizar clientes y generar relaciones a largo plazo.
Gestionar reservas, proveedores y operativa con excelencia.
Proponer mejoras en procesos y oferta de valor.
Contribuir activamente al posicionamiento premium de la agencia.
PERFIL QUE BUSCAMOS
No buscamos solo experiencia. Buscamos actitud y mentalidad.
Experiencia en agencia de viajes o sector turístico.
Perfil comercial-consultivo, orientado a cliente y resultados.
Capacidad de escucha, empatía y conexión con el cliente.
Proactividad y autonomía real.
Mentalidad de crecimiento y aprendizaje continuo.
Alta organización y dominio de CRM y herramientas del sector.
Conocimiento de proveedores turísticos y diseño de producto.
Valorable experiencia en viajes corporativos.
COMPETENCIAS CLAVE
Orientación a resultados
Inteligencia emocional
Comunicación excelente
Atención al detalle
Capacidad de adaptación
Pensamiento estratégico
CÓMO MEDIREMOS TU ÉXITO
Nivel de satisfacción y fidelización de clientes
Volumen de ventas generadas
Capacidad de generar recomendaciones y repetición
Proactividad en mejora de procesos y oferta
QUÉ TE OFRECEMOS
Proyecto en crecimiento con impacto real
Entorno cercano, vibrante y profesional
Autonomía y capacidad de decisión
Contrato indefinido (fijo + variable competitivo)
Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la empresa
Modalidad híbrida en función de la temporada
Sueldo: A partir de 1.300,00€ al mes
Beneficios:
- Acciones empresariales
- Ayuda al desarrollo profesional
- Eventos de la empresa
- Flexibilidad horaria
- Jornada intensiva en verano
- Programa de formación
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28921 Alcorcón, Madrid provincia