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Considera tu siguiente paso profesional como recepcionista. Si eres una persona dinámica, resolutiva y con experiencia en puestos similares, a la que le interese involucrarse en un reto profesional ligada al sector hotelero de lujo, esta es tu oportunidad.
¿Cuáles serán mis funciones principales?
* Atención al cliente de forma presencial y telefónica: gestionando las entradas y salidas de los huéspedes; informar sobre los servicios disponibles en el hotel, gestionar recomendaciones sobre atractivos turísticos, actividades, etc.
* Facturación.
* Check in y check out.
* Conserjería.
* Cobro, facturación y control de caja en cada turno trabajado.
* Asignar habitaciones según las reservas recibidas, así como deseos y preferencias de los huéspedes.
* Recibir las quejas y/o comentarios de todos los clientes y asegurarse de que se resuelven lo antes posible.
* Coordinarse con el/la jefe/a de recepción y con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
* Apoyo en diferentes actividades del departamento.
* Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 3 años en recepción de hotel.
* Imprescindible dominio del inglés a nivel profesional.
* Valorable el conocimiento en otros idiomas, principalmente alemán.
* Excelentes capacidades de atención al cliente y trabajo en equipo.
* Valorable el conocimiento de la herramienta Avalon.
Se ofrece:
* Contrato fijo discontinuo
* Un entorno dinámico y colaborativo donde podrás desarrollarte profesionalmente.
Si estás preparado para impulsar tu carrera hacia nuevas oportunidades y formar parte de algo verdaderamente especial, queremos saber de ti Únete a nosotros en Sarena de Muro Mallorca Resort Destination by Hyatt.
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