Empresas: Meliá Hotels International
Como Guest Experience Manager del hotel Sol Príncipe, serás el/la máximo responsable del departamento y velarás por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a la optimización de los recursos económicos y humanos bajo tu responsabilidad. Serás una persona inspiradora para el resto del equipo.
Qué buscamos?
* Formación específica i.e. Grado de Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
* Al menos 2 años de experiencia en una posición similar en hoteles de 4 y 5*.
* Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente
* Excelentes habilidades comunicativas y negociación.
* Perfil resolutivo y Orientación a resultados.
* Orientación al cliente y atención al detalle.
* Capacidad analítica y conocimientos financieros.
* Proactividad e innovación.
* Conocimiento de herramientas PMS Opera Cloud.
* Alto nivel de inglés (C1-C2), muy valorable un segundo idioma (i.e. francés, alemán)
Requisitos :