Publicada el 7 enero
Misión del puesto
En MLL Hotels buscamos un/a Director/a General para liderar el Indico Rock Hotel Mallorca , un establecimiento único en la isla con un fuerte concepto musical y cultural. Este hotel combina hospitalidad y entretenimiento en un formato innovador: conciertos en directo, sesiones de DJs, fiestas temáticas, experiencias gastronómicas y un ambiente que gira en torno al rock y la música como estilo de vida.
El/la Director/a será la máxima figura ejecutiva del hotel, responsable de garantizar la excelencia en todas las áreas operativas y, al mismo tiempo, potenciar el posicionamiento diferencial del Indico Rock como referente de la hospitalidad musical para adultos en Mallorca.
Responsabilidades principales
Gestión de equipos y liderazgo transversal
Desarrollar e implementar planes de acción junto a la central y dirección de operaciones para mejorar la competitividad.
Gestionar y motivar al equipo humano mediante un liderazgo referente.
Atención al cliente
Impulsar y asegurar una experiencia de cliente coherente y diferencial, donde el componente musical y lifestyle esté integrado en cada detalle.
Representar al hotel ante organismos, instituciones y agentes externos.
Manejo de clientes internacionales adultos, con un enfoque de experiencia más que de volumen.
Comunicación y reporting
Mantener una comunicación fluida con la central, reportando resultados, operativa e incidencias.
Elaborar informes periódicos con indicadores clave y alinear la gestión local con la estrategia corporativa.
Identificar oportunidades de innovación y alianzas estratégicas que refuercen el posicionamiento del hotel en el mercado.
Gestión operativa
Potenciar la identidad del hotel como hotel-concepto, alineando la operación diaria con el carácter musical y experiencial del establecimiento.
Asegurar la correcta implementación del calendario anual de eventos y entretenimiento (conciertos, sesiones de DJs , fiestas temáticas), en dependencia con el área de Eventos.
Coordinar los diferentes departamentos (pisos, recepción, reservas, bar, servicios técnicos...).
Liderar la gestión integral del hotel, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros, operativos y de satisfacción del cliente.
Velar por la rentabilidad global del hotel, controlando presupuestos, costes e ingresos de todas las áreas.
Gestionar el sistema de calidad y asegurar el cumplimiento de estándares y normativas.
Tomar decisiones eficaces ante incidencias, manteniendo el control y la eficiencia operativa.
Job Profile – Perfil buscado
Experiencia y formación
Formación superior en Dirección Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o similar.
Experiencia consolidada como Director/a General en hoteles vacacionales de gran volumen o establecimientos lifestyle /conceptuales.
Se valorará la trayectoria en gestión de operaciones con componente de entretenimiento y eventos , especialmente en destinos turísticos.
Experiencia en gestión de presupuestos, análisis de resultados y optimización de ingresos en un entorno complejo y dinámico.
Hábito en liderar equipos amplios y multidisciplinares, con temporadas de alta ocupación.
Competencias técnicas / idiomas
Manejo avanzado de sistemas de gestión hotelera y control financiero (valorable Avalon).
Dominio de inglés imprescindible; otros idiomas (alemán, italiano) muy valorados.
Conocimiento del sector de entretenimiento/producción musical será un plus diferencial.
Cualidades personales
Liderazgo carismático, capaz de motivar y coordinar equipos en entornos de alta intensidad.
Pasión por la música y sensibilidad hacia la cultura lifestyle.
Visión estratégica combinada con capacidad operativa.
Orientación al cliente internacional adulto, con foco en experiencias memorables.
Innovador/a, con iniciativa y capacidad de mantener vivo un concepto diferencial.
¿Qué ofrecemos?
Comida disponible en el buffet del hotel.
Beneficios de retribución flexible adaptables a tus necesidades.
Oportunidades reales de desarrollo profesional.
Integración en una compañía en expansión y con proyección de futuro.
Entorno laboral cercano, familiar y colaborativo.
