Agente de viajesBelen Tours - Agencia de Viajes Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid, España (Presencial)¿Quiénes somos?Belén Tours es una agencia de viajes especializada en convertir cada viaje en una experiencia única y personalizada, tanto en destinos nacionales como internacionales.Trabajamos con una sólida red de aerolíneas, hoteles y operadores turísticos para garantizar la mejor combinación de calidad, seguridad y precio. Acompañamos a nuestros clientes desde la primera idea hasta su regreso, ofreciendo asesoramiento cercano, profesional y totalmente adaptado a sus necesidades.Nuestro propósito es claro:Hacer que cada viaje sea inolvidable, cuidando cada detalle y ofreciendo tranquilidad, confianza y excelencia en el servicio.Nuestro momentoEstamos impulsando un Plan de Expansión Comercial orientado a:Ampliar nuestra comunidad de viajeros satisfechos.Incorporar nuevas experiencias: escapadas temáticas, viajes en grupo, lunas de miel y turismo a medida.Para seguir creciendo, buscamos incorporar un/a Agente de Viajes apasionado/a por el turismo y orientado/a al cliente. Misión del PuestoGestionar de forma integral la planificación, asesoramiento y comercialización de servicios turísticos, asegurando una experiencia sobresaliente al cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales.Principales ResponsabilidadesAsesoramiento y VentaAtención personalizada (presencial, telefónica y online).Diseño y cotización de itinerarios nacionales e internacionales.Gestión de reservas: vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y servicios adicionales.Control de pagos, cobros y facturación.Gestión de incidencias con proveedores y clientes.Manejo de sistemas GDS y CRM.Actualización de bases de datos y archivo documental.Coordinación y Trabajo en EquipoRelación y negociación con operadores turísticos, aerolíneas y hoteles.Resolución de incidencias durante el viaje.Colaboración activa para alcanzar objetivos comerciales.Perfil que buscamosFormación y ExperienciaFormación en Turismo, Comercio o similar.Experiencia mínima de 1 año en agencia de viajes.Se valora el manejo de GDS (Amadeus, Sabre o similar).Conocimiento de destinos nacionales e internacionales.Nivel avanzado de OfficeValorable nivel medio/alto de inglés u otros idiomas.Se valora que viva en Rivas Vaciamadrid o alrededoresCompetencias ClaveOrientación comercial y a resultados.Excelente atención al cliente.Organización y planificación.Trabajo en equipo.Atención al detalle.¿Jornada completaContrato indefinido.Salario fijo según convenioFormación continua en destinos y producto.Si te apasiona el turismo y quieres formar parte de un equipo que crea experiencias memorables,te estamos esperando.