Gran hotel situado en Benidorm, con aproximadamente 500 habitaciones, busca un/a Subdirector que sea resolutivo y busque un proyecto estable.Responsabilidades principales:
Supervisar y coordinar al personal de recepción (recepcionistas, botones, conserjes, etc.).Organizar turnos y horarios.Asegurar una atención al cliente de alta calidad.Resolver quejas o problemas de huéspedes de manera rápida y efectiva.Supervisar el sistema de reservas.Monitorear el estado de las habitaciones y disponibilidad.Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales para la gerencia general.Analizar encuestas de satisfacción y comentarios de clientes.Implementar mejoras en procesos y servicio.Otros aspectos:
Proyección y crecimiento del hotel.
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