Una excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseño ## ; con un equipo joven, dinámico y multidisciplinar ## ;.
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br## ; FUNCIONES CUSTOMER CARE:
brResolver preguntas e inquietudes por teléfono, chat o correo electrónico.
brResolver incidencias de productos o servicios aclarando la queja del cliente, brindándole la mejor solución y dándole seguimiento para asegurar su resolución.
brColaborar con nuestro Equipo de Logística, Producción y Ventas.
brProporcionar a los clientes información oportuna y precisa del estado de su pedido.
brSeguimiento de cualquier problema hasta qué se resuelva por completo.
brEstablecer y mantener relaciones sólidas con los clientes existentes.
brElaboración de ofertas, presupuestos y la negociación de contratos.
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br⚙ REQUISITOS:
brExperiencia: No requerida.
brCapacidad de ponerte en el lugar del cliente.
brCastellano, inglés obligatorios.
brManejo avanzado de ofimática.
brCapacidad de organización y resolución de conflictos.
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br❤ PUNTOS EXTRA:
brPreocupación e interés por el mundo de la decoración.
brSaber escuchar al cliente para detectar necesidades, inquietudes, etc.
brFuerte capacidad para realizar múltiples tareas.
brMuy buen comunicador, tanto hablado como escrito.
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br✨ ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
brHorario de mañanas (de 8:30h a 16:30h)
brCuatro días en modalidad presencial y un día de teletrabajo.
brContrato indefinido a tiempo completo.
brSuelo aproximado: 21.000€ brutos anuales
brUn equipo increíble ## ;