¿Te apasiona el trato con clientes y la coordinación de procesos? En este rol de Customer Service Specialist/Soporte Comercial serás el punto clave para que todo funcione sin fricciones. Tu objetivo será dar soporte técnico-comercial al área de Filtración Molecular, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excelente y que los pedidos, ofertas e incidencias se gestionen de forma ágil y eficiente. ¡Serás el nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internas!Responsabilidades:- Atender a clientes nacionales e internacionales en español e inglés, ofreciendo un servicio cercano y profesional.- Gestionar pedidos desde su recepción hasta la engrega.- Preparar, enviar y hacer seguimiento de ofertas técnico-comerciales.- Coordinar con logística, producción y calidad para garantizar plazos y envíos correctos.- Realizar seguimiento de entregas, controlar documentación y dar soporte postventa.- Resolver incidencias comerciales y técnicas con rapidez y eficacia.- Mantener actualizados los datos en ERP/CRM.- Apoyar al equipo comercial y colaborar estrechamente con Customer Service.Requisitos- Formación en Administración, Comercio, Logística o áreas técnicas relacionadas (¡si tienes experiencia, mejor!).- Experiencia previa en soporte comercial, customer service o back office en entornos técnicos o industriales.- Español nativo y nivel alto de inglés.- Conocimientos de logística y gestión de pedidos;
se valora la experiencia con ERP (SAP) y CRM (Microsoft Dynamics).- Habilidades clave: orientación al cliente, organización, comunicación efectiva, resolución de incidencias, trabajo en equipo, proactividad y atención al detalle.¿Qué ofrecemos?- Incorporación a un área técnica especializada en Filtración Molecular.- Estabilidad laboral y desarrollo profesional en una compañía internacional en expansión.- Formación continua en productos y procesos.- Un equipo en crecimiento y un excelente ambiente de trabajo.¿Te interesa?¡No lo dudes! Envía tu CV y únete a nuestro equipo para seguir creciendo juntos.