Principales tareas de la posición:
* Gestionar cartera de clientes
* Captar clientes mediante nuevos leads
* Atención al cliente omnicanal
* Retención y fidelización
* Tareas administrativas
* Participar en la búsqueda y creación de acciones con el fin de captar más clientes en la zona asignada
* Resolución de incidencias
¿Cómo es nuestro perfil ideal?
Una persona que tenga experiencia comercial, atención al cliente, account manager (mínimo 3 años)
Buen manejo de herramientas informáticas y rapidez para escribir.
Empática, con don de gentes y amor por la atención al cliente de calidad
Muy resolutiva para gestionar diversas incidencias a la vez.
Muy organizada
Es muy importante que tenga buenas dotes comerciales no agresivas ni invasivas.
Acostumbrada a trabajar en captación de leads
Serán muy valorables:
* Experiencia en sector alimentación
* Experiencia en B2C
* Experiencia con equipos de ecommerce y marketing
* Conocimiento de plataformas e-commerce
* Conocimientos básicos en introducción de datos en ERP
* Experiencia en empresas digitales (canales de venta e-commerce)
* Experiencia en herramientas digitales y de marketing
Idiomas:
* Catalán y Castellano (indispensable)
Horario: Lunes a jueves: 9h-18h (1h para comer), viernes: 8h-15h. Oficinas en Barcelona ciudad (calle Tuset-Diagonal). Viernes teletrabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 19.000,00€ - 24.000,00€ al año
Beneficios:
* Flexibilidad horaria
Horario:
* De lunes a viernes
* Flexibilidad horaria
Tipos de compensaciones complementarias:
* 14 pagas
* Bono por objetivos
Experiencia:
* Ventas: 5 años (Obligatorio)
* Atención al cliente: 5 años (Obligatorio)
Idioma:
* Catalán (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Barcelona
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