¿Quieres desempeñar un papel clave asegurando operaciones nocturnas fluidas en un hotel 5 estrellas?
En METT Barcelona, un hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo, ofrecemos un estilo de vida.
Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes.
Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes.
¿Cómo marcarás la diferencia?
* Realizar auditorías nocturnas: Revisar las transacciones financieras diarias, verificar la exactitud de las facturas y conciliar pagos en efectivo y con tarjeta.
* Supervisar operaciones nocturnas: Garantizar que todas las actividades de recepción, huéspedes y propiedad se desarrollen sin problemas durante el turno nocturno.
* Atender solicitudes y emergencias de huéspedes: Brindar asistencia profesional para consultas, solicitudes especiales o situaciones imprevistas durante la noche.
* Preparar informes: Generar reportes precisos de fin de día y comunicar la información relevante a la gerencia.
* Mantener estándares operativos: Seguir los procedimientos del hotel y los estándares de la marca para garantizar consistencia y calidad.
* Apoyar al equipo de Recepción: Colaborar con check-ins, check-outs y reservas según sea necesario.
* Contribuir a la satisfacción del huésped: Identificar oportunidades para mejorar la experiencia nocturna y ofrecer un servicio personalizado.
¿Eres la persona que buscamos?
* Título universitario o formación en Hospitalidad o áreas relacionadas.
* Experiencia previa en hostelería, preferiblemente en operaciones de recepción o auditoría nocturna.
* Alta atención al detalle y precisión en transacciones financieras.
* Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para realizar múltiples tareas.
* Profesional, organizado y capaz de trabajar de forma independiente durante la noche.
* Dominio de inglés y español;
otros idiomas sonun plus.
* Conocimiento de Opera PMS u otros sistemas hoteleros similares.
* Orientación al huésped con excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
* Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y festivos según se requiera.
Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional:
* Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio: Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia.
* Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento, compromiso y dedicación.
* Oportunidades de desarrollo: Adquiere experiencia práctica y formación en operaciones hoteleras con posibilidad de crecimiento.
* Entorno dinámico e inspirador: Colabora con profesionales apasionados y contribuye a experiencias memorables para los huéspedes.
Si tu objetivo es asegurar operaciones nocturnas sin contratiempos, mantener registros financieros precisos y brindar un servicio excepcional a los huéspedes, ¡esta es tu oportunidad!
Únete a METT Barcelona como miembro del equipo de Night Audit y forma parte de la creación de experiencias excepcionales para nuestros huéspedes. ¡Te estamos esperando!