GEWISS, empresa multinacional europea que se distingue por la calidad, diseño e innovación de sus productos destinados a Instalaciones Eléctricas, Domótica KNX, Iluminación y PRVE, precisa incorporar en Las Rozas, Madrid: SERVICE & QUALITY SPECIALIST (m/f/d) (Ref. 250693)
Se incorporará establemente a la compañía reportando al Customer Service Manager y será responsable del desarrollo de la red de partners necesaria para la configuración, puesta en marcha y mantenimiento en los diferentes proyectos de la empresa.
Siendo esta una unidad de negocio de reciente creación, la persona seleccionada tendrá como misión definir y establecer los procedimientos necesarios para su implantación y crecimiento dentro del plan de negocio de la empresa. También gestionará incidencias de calidad de producto, reportes, gestión y resolución.
Funciones principales:
* Garantizar el correcto funcionamiento del servicio verificando que se cumplan los estándares de calidad establecidos.
* Gestionar incidencias y defectos de producto.
* Establecer contacto con empresas instaladoras para la generación de la red de partners.
* Impartir formación técnica a la red sobre el producto.
* Mantener contacto con los clientes durante todo el proceso para realizar seguimiento del servicio.
* Desarrollar herramientas para impulsar la cifra de negocio del departamento y cumplir los objetivos de la empresa.
Requisitos:
* Formación técnica, preferiblemente técnico superior en sistemas electrónicos y automatizados.
* Experiencia en configuración y diseño de sistemas de control, IoT, plataformas web, redes y conectividad, adquirida en empresas fabricantes de material eléctrico/electrónico o telecomunicaciones.
* Alto nivel de inglés.
* Se valorarán conocimientos de italiano y de la norma ISO9001.
* Orientación a resultados, iniciativa y potencial de desarrollo para funciones con mayor responsabilidad.
La retribución será determinada en función de la experiencia y aportaciones del candidato.
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/203111990/service-quality-specialist-ein993-ourense/?utm_source=html
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