**Descripción**:
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **RESPONSABLE DE GROUP DESK **para el Departamento de Grupos de nuestras oficinal centrales, ubicadas en Alcobendas (Madrid).
Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiências únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu ambiente laboral¡TE ESTAMOS ESPERANDO!
**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Establecer, desarrollar e implementar las herramientas, estrategias y procedimientos MICE tanto en las Oficinas Centrales como en los Hoteles del grupo.
- Establecer nuevos protocolos de actuación en la gestión diaria de los grupos a nível cadena.
- Unificar criterios, procesos y procedimientos para maximizar el segmento MICE en cada uno de los hoteles.
- Orientar, formar y supervisar a los diferentes agentes de grupos a su cargo, tanto en las Oficinas Centrales como en los Hoteles.
- Coordinar y trabajar conjuntamente con el Director del Segmento MICE para conseguir una cuota de negocio creciente en este segmento.
- Analizar los resultados, hacer seguimiento y consecución de los presupuestos de cada hotel.
- Coordinar el cumplimiento de los presupuestos MICE con el resto de departamentos que ayudan en su consecución (revenue, group desk y ventas).
- Reportes a Dirección Comercial sobre la aplicación e impacto de la estrategia implantada y la consecución de objetivos a corto, medio y largo plazo en los resultados de cada hotel.
**Requisitos**:
- Experiência previa de 3 años en puestos similares de responsabilidad a nível nacional o internacional, principalmente en cadenas hoteleras.
- Estudios académicos orientados al sector turístico.
- Visión y planificación estratégica para poder diseñar planes de acción MICE que impacten positivamente en las ventas de grupos y su rentabilidad en los hoteles.
- Conocimiento de las últimas tendencias tecnológicas, de gestión, oportunidades y amenazas para una correcta aplicación de la estrategia definida.
- Capacidad de Innovacion, creatividad, entusiasmo e iniciativa.
- Capacidad para implementar nuevas estrategias, pautas y protocolos.
- Capacidad de asumir e implantar las indicaciones que se establezcan desde la Dirección Comercial y de Distribución.
- Capacidad de adaptación al cambio.
- Nível alto de inglés.
- Valorable conocimientos de un tercer idioma.
📌 Responsable Group Desk - Oficinas Centrales Vincci
🏢 Vincci Hoteles
📍 Alcobendas