Tramitador/a de Siniestros – Área de Calidad (Sector Seguros)
Buscamos incorporar un/a Tramitador/a de Siniestros con experiencia para el área de Calidad, dentro de una empresa del sector asegurador.
La posición está dirigida a profesionales con sólida trayectoria en la gestión integral de expedientes, especialmente en casos complejos y con reclamaciones, que aporten una visión analítica y orientada a la mejora continua.
Trabajarás en estrecha colaboración con dirección, participando activamente en el análisis, seguimiento y optimización de la calidad en la tramitación de siniestros.
Funciones principales
Gestión y tramitación integral de expedientes de siniestros desde el área de calidad.
Análisis y seguimiento de expedientes con reclamaciones o incidencias.
Revisión técnica de expedientes y control de la calidad de la gestión realizada.
Coordinación y reporte directo con dirección.
Identificación de desviaciones en la tramitación y propuesta de acciones de mejora.
Seguimiento de los expedientes hasta su resolución final.
Perfil que buscamos
Profesionales con experiencia en compañías aseguradoras, corredurías o empresas de asistencia.
Experiencia real en la tramitación completa de siniestros, más allá de la apertura o atención inicial.
Perfil analítico, detallista y orientado a la resolución de problemas.
Requisitos
Experiencia previa en tramitación de siniestros.
Experiencia en gestión de reclamaciones o incidencias complejas.
Alta capacidad analítica y atención al detalle.
Buenas habilidades de comunicación y coordinación interdepartamental.
Ofrecemos:
Salario: 21.000 b/a con revisión pasado el periodo de adaptación inicial y posible subida de + 2000 b/a.
Horario: Lunes a Jueves de 9-18h y Viernes 8-15h
Teletrabajo hibrido Max AL 50% una vez realizada la formación (unos 2 meses).
Posibles festivos de trabajo (3 al año) con pago y dia libre en su caso
Se valorará
Experiencia previa en áreas de calidad o revisión/auditoría de expedientes.
Conocimiento y experiencia en distintos ramos de seguros.