Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)
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Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.Estamos buscando un/a Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector bancario.
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Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)
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Sector: Bancario
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Horario: 08:00 – 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)
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Funciones
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- Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud .
- Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros).
- Capturar y exponer datos fundamental: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones .
- Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect .
- Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración .
Skills imprescindibles\n
- Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging
- Conocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks .
- Experiencia con JavaScript / TypeScript, Python o Java .
- Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios .
- Inglés alto (oral y escrito)
Muy valorable\n
- Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework .
- Uso de APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud .
- Experiencia en extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud. xgwbsxa