Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico / a de Soporte Informático y brindar asistencia técnica de alta calidad en nuestras oficinas de Artica, Navarra.
Te interesa saber cuál es el reto?
Qué funciones realizarás?
* Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica / control remoto / presencial)
* Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
* Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
* Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
* Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
* Soporte en red
Qué buscamos en ti?
* Experiencia de un año en cargos similares.
* Experiencia en solución de incidencias primer nivel.
* Muy buena atención a usuarios
* Oportunidad de unirte a una empresa líder del sector IT
* Crecimiento y desarrollo profesional
* Algunos de nuestros beneficios :
* Hasta 25 días laborales de vacaciones
* Día de asuntos propios
* 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares de primer grado
* Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)
* Retribución flexible : cheque guardería y además posibilidad de seguro médico privado
* Ayuda al estudio de hijos
Es esta la oportunidad que estabas esperando?
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En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.
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