En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando a un/a nuevo/a compañero/a para ofrecer refuerzo para los Key Account Managers responsables de la captación de negocio y gestión de entregas. Su misión será asegurar que los procesos logísticos y administrativos de flotas sean lo más eficientes posible para soportar el rendimiento comercial del equipo de KAMs, con una especial prioridad en la tramitación y coordinación de las licitaciones de entes Públicos que puedan producirse.
Funciones a cubrir en el puesto:
1. Sistema de gestión de grandes cuentas de flotas. Mantenimiento y actualización de base de datos de clientes gran cuenta, apertura de contratos, etc.
2. Descarga y seguimiento de informes de concursos públicos del sector. Análisis del número e importe de los concursos, organismos contratantes y principales adjudicatarios. Contacto con la red de concesionarios para maximizar presencia en concursos publicados.
3. Análisis de los pliegos técnicos y administrativos junto con el KAM para identificar puntos relevantes y oportunidades para SEAT / CUPRA. Contacto con responsables de producto y departamento de planificación para resolver dudas y asegurar plazos.
4. MANTIS/FAUCO: creación y actualización de campañas para la red de concesionarios y mantenimiento de los periodos para reclamaciones de VVEE.
5. Sales Force: gestión e introducción de datos en el sistema de soporte operativo para flotas y facturación, especialmente en entregas a administración pública.
6. Desarrollo de nuevos procesos de seguimiento y medición del rendimiento del pool de vehículos VVEE.
7. Coordinación y análisis de incidencias del servicio de postventa con los KAMs.
8. Gestión del proceso de reclamaciones manuales.
9. Reporting semanal a gerencia sobre back orders, datos de fleet y renting.
10. Requisitos del candidato: Licenciatura/Grado en Económicas, Administración y Dirección de Empresas o similar.
11. Mínimo 2 años de experiencia en el sector de automoción.
12. Conocimientos en paquete Office, especialmente Excel, y experiencia en presentaciones en PowerPoint.
13. Capacidad de análisis, proactividad, dinamismo y habilidades de coordinación con diferentes áreas.
14. Trabajo en equipo.
15. Beneficios: subvención diaria para la cantina, opción de participar en el Plan de Retribución Flexible, acceso subvencionado a formación en idiomas.
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