Resumen de la vacante Buscamos un especialista en soporte técnico con experiencia en resolver consultas e incidencias técnicas audiológicas. Será responsable de mantener altos estándares de calidad en el soporte técnico y asesorar a los clientes en la resolución de problemas técnicos. Responsabilidades Atender y resolver consultas e incidencias técnicas audiológicas de manera optimizado y efectiva. Mantener altos estándares de calidad en el soporte técnico. Asesorar a los clientes en la resolución de problemas técnicos. Cumplir con el código ético de la empresa. Habilidades y cualificaciones necesarias Habilidades prácticas en resolución de problemas audiológicos e informáticos. Dominio avanzado de herramientas ofimáticas y Microsoft 365. Orientación al cliente y vocación de servicio. Empatía y comunicación efectiva. Incentivos Traumatizarte profesionalmente para poder ayudar a nuestra clientela con distintos tipos de problemática y dificultades que afrontan diariamente con nuestros sistemas tecnológicos Adaptarse a situaciones de estrés, este trabajo requiere gran capacidad de atención y buenas habilidades para trabajar bajo presión. Llevar una actitud positiva para lo desconocido y compartir conocimientos generando entornos colaborativos y motivadores. Otros Participar en reuniones con equipo de marketing para discutir nuevas ideas y campañas publicitarias.