? Buscamos: Ingeniero/a de Soporte Técnico
¿Tienes experiencia técnica, te apasiona la tecnología y te interesa trabajar en soluciones innovadoras en medios de pago y Auto ID? Estamos buscando un perfil con enfoque multidisciplinar que combine soporte técnico, integración de producto y acompañamiento al cliente durante todo el ciclo de vida.
? Responsabilidades principales:
* Participar en el diseño técnico de producto desde fases tempranas.
* Realizar pruebas de concepto, validaciones y personalizaciones con clientes.
* Ser el punto de contacto técnico clave en proyectos estratégicos.
* Gestionar incidencias complejas y coordinar con equipos de I+D y QA.
* Formar a clientes y documentar soluciones técnicas.
? Requisitos generales:
* Formación en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas Embebidos o similar.
* Experiencia en soporte técnico, preventa o QA (mínimo 3 años).
* Conocimientos en terminales POS, protocolos PCI DSS/EMV, y herramientas como Jira, Zendesk o ServiceNow.
* Capacidad para configurar dispositivos, leer esquemas técnicos y proponer soluciones integradas.
? Buscamos a alguien con:
* Proactividad, orientación al cliente y capacidad de resolución.
* Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* Autonomía y organización para gestionar múltiples tareas.
? Ubicación: Villaviciosa de Odón, Madrid
Si te interesa formar parte de un equipo técnico con impacto real en el mercado, ¡queremos conocerte!
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