En Dia queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático en la Dirección IT. La persona seleccionada se incorporará con el objetivo de dar soporte a las incidencias informáticas de la sede asegurando la operatividad de los/as usuarios/as a nivel de hardware, software y comunicaciones.
Sus funciones serán:
* Mantener el equipo microinformático de los usuarios y salas de reuniones.
* Resolver incidencias de primer nivel y/o escalarlas cuando sea necesario.
* Resolver las peticiones dentro del servicio acordado (plataformado, instalación SW, ampliación reparación HW si es posible,…).
* Identificar incidencias repetitivas y proponer soluciones.
* Supervisar el inventario e identificar acciones de mejora.
Requisitos:
* Grado Medio en Administración de Sistemas Informáticos y Redes o similar.
* Se valorará experiencia en cualquier área técnica y experiencia en trato con usuarios.
* Conocimiento y experiencia en Google Workplace
* Sistema Operativo: Windows / Linux / OSX
* Conocimiento de MS Office
* Experiencia con herramientas de Ticketing (valorable ServiceNow)
- Incluye tus datos laborales actualizados.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Lugar de trabajo: SEDE
- Nivel: Tech Ops
- Horario de trabajo: SEDE