En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño.
Personas orientadas al cliente, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.
Actualmente seleccionamos recepcionista Wellness para nuestro hotel 4* ubicado en Olmedo (Valladolid).
Tus funciones serán:
Abrir y cerrar el balneario.
Atender al cliente de forma telefónica, por correo electrónico y presencialmente.
Organizar los tratamientos, las cabinas y los terapeutas diariamente.
Gestionar los cobros tanto de clientes externos como internos.
Realizar el arqueo de caja al finalizar la jornada y solicitar pedidos semanales al almacén.
Cumplimentar los cuestionarios médicos.
Registrar las tareas de limpieza, las mediciones de la piscina termal y el conteo de toallas, entre otros.
Desinfectar y reponer las taquillas.
Colocar la sala de reposo y la recepción.
Atender al cliente en la sala de reposo, tanto al inicio como al final de sus tratamientos.
Colaborar con los terapeutas para garantizar que el planning diario se cumpla y que todo esté limpio y organizado.
Informar a la recepción del hotel y a la dirección en caso de que el cliente tenga alguna queja o solicitud que no pueda resolverse desde la recepción del balneario.
Auxiliar en los tratamientos:
llenar y limpiar las bañeras, preparar las cabinas, entre otras tareas.
¿Qué te ofrecemos?
Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera
Contrato fijo.
Manutenció y uniforme de trabajo.
Formación continuada a cargo de la empresa.
Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles y servicios de la cadena.
Requisitos:
¿Qué buscamos?
Valorable título en Turismo, Administración Hotelera, Estética, Bienestar o campos relacionados.
Formación complementaria en atención al cliente, ventas o gestión de reservas es valorada.
Conocimientos de idiomas, especialmente inglés; otros idiomas son un plus.
Experiencia previa mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o entornos Wellness.
Experiencia en gestión de reservas y atención telefónica.
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y programas de reservas.
Dominio de herramientas informáticas como Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
Nota:
Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.