Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) – MLL HotelsUbicación:Palma de MallorcaJornada completa | PresencialIncorporación inmediataEnMLL Hotels, cadena hotelera con sede en Palma de Mallorca, buscamos incorporar un/aTécnico/a de Soporte ITpara reforzar nuestro equipo interno. Buscamos un perfil operativo, resolutivo y con orientación al usuario, que garantice el soporte diario a los equipos hoteleros y de oficina.¿Cuáles serán tus funciones?Soporte técnico diario:Atención y resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software, periféricos).Configuración y mantenimiento de ordenadores, impresoras, TPVs y otros dispositivos.Gestión de cuentas de usuario y permisos (Windows, Factorial, Avalon...).Resolución de dudas básicas sobre correo, Office, PMS y otras herramientas.Mantenimiento y coordinación:Revisión periódica y mantenimiento preventivo de equipos informáticos.Instalación y actualización de software.Clasificación y priorización de incidencias según criticidad.Coordinación con proveedores y partners externos.Disponibilidad para ofrecer soporte en formato 24/7 (según turnos o urgencias puntuales).️Requisitos técnicosFormación profesional o certificación en informática, redes o sistemas.Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico (helpdesk o similar).Conocimientos en:Sistemas operativos Windows.Paquete Microsoft Office.Redes locales (LAN/WiFi), impresoras, TPVs.Valoraremos positivamente experiencia con:Software de gestión hotelera (PMS, Avalon).Plataformas de RRHHHerramientas de ticketing.Entornos cloud (Microsoft 365, Google Workspace).¿Qué buscamos en ti?Perfil resolutivo, organizado y con buena actitud.Capacidad para comunicarte de forma clara con personas no técnicas.Orientación al servicio y al trabajo en equipo.Ganas de aprender y crecer dentro de una empresa en transformación digital.¿Qué ofrecemos?Incorporación estable en una empresa sólida y en crecimiento.Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo.Oportunidades de aprendizaje y participación en nuevos proyectos.Condiciones según perfil y experiencia.¿Te interesa formar parte de nuestro equipo y crecer con nosotros?¡Envíanos tu candidatura y te contactamos!