📌 Puesto: Analista Funcional Senior y Gestor de Proyectos Zoho
En BiMind, Partner Premium de Zoho en España, buscamos un/a Gestor de Proyectos para liderar la fase más crítica de nuestros proyectos: transformar oportunidades comerciales —a veces poco definidas— en proyectos claros, bien acotados y ejecutables.
Este rol es clave para garantizar la calidad de las implantaciones y la satisfacción del cliente.
🎯 Misión del puesto
Convertir los ventas en proyectos Zoho bien definidos, asegurando que el cliente tenga claridad, el equipo tenga dirección y el proyecto avance con orden, foco y criterio.
🧩 Funciones principales
* Asegurar las fechas estipuladas.
* Liderar los kickoff de proyectos una vez finalizado el cierre comercial.
* Profundizar con el cliente para levantar procesos, necesidades y objetivos reales.
* Realizar análisis funcionales previos en clientes que no tienen claras sus necesidades y donde no es posible presupuestar directamente.
* Definir alcance, prioridades, fases y roadmap del proyecto.
* Documentar de forma clara y estructurada toda la información funcional (requerimientos, flujos, reglas de negocio, criterios de aceptación).
* Traducir las necesidades del cliente en instrucciones claras y accionables para el equipo de implantación.
* Gestionar reuniones, actas, acuerdos, próximos pasos y seguimiento de compromisos.
* Gestionar el seguimiento del proyecto: hitos, avances, dependencias y posibles desviaciones.
* Actuar como interlocutor principal del cliente durante el proyecto, gestionando expectativas y comunicación.
* Coordinarse con el equipo comercial y consultores para asegurar entregas de calidad y alineadas al alcance acordado.
Funciones del día a día
* Mantener comunicación proactiva con el cliente: acuerdos, responsables, fechas, actas y seguimiento.
* Organizar tareas, responsables y dependencias con el equipo técnico/consultoría.
* Gestionar control de cambios: solicitudes adicionales y su impacto en tiempo/costo/alcance, dejando trazabilidad.
* Mantener documentación ordenada del proyecto (entregables, decisiones, aprobaciones, evidencias).
* Asegurar que el equipo tenga contexto funcional suficiente para ejecutar sin ambigüedad ni retrabajos.
* Experiencia sólida implantando Zoho, especialmente Zoho CRM y su ecosistema.
* Haber trabajado previamente como implantador/a Zoho (imprescindible).
* Perfil muy organizado, metódico y orientado a procesos.
* Capacidad para ordenar el caos: clientes con ideas difusas o procesos poco definidos.
* Excelentes habilidades de comunicación, tanto con clientes como con equipo interno.
* Buenas formas, criterio profesional y liderazgo natural.
* Visión funcional y de negocio, más allá de lo puramente técnico.
⭐ Se valorará especialmente
* Experiencia como analista funcional, consultor senior o project manager.
* Capacidad de documentación clara: procesos, esquemas, resúmenes ejecutivos y conclusiones.
* Experiencia en entornos de consultoría o partner tecnológico.
* Mentalidad de mejora continua, foco en calidad y “cierre” de temas (sin cabos sueltos).
* Salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades.
* Rol clave y estratégico dentro de la compañía.
* Empresa en crecimiento, referente nacional en Zoho.
* Equipo senior, colaborativo y con alto nivel técnico.
* Autonomía, confianza y responsabilidad real.
* Estabilidad y posibilidad de crecimiento profesional.
* Flexibilidad y excelente ambiente de trabajo.
* Posición de trabajo 100% en remoto.
¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto!
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