Dentro del plan de crecimiento y desarrollo de IMED Hospitales, buscamos incorporar a un/a Front Office Manager para liderar uno de los servicios clave del nuevo Hospital IMED Alicante
Con más de 20 años de experiencia, somos el grupo sanitario privado con mayor implantación en la Comunidad Valenciana. Nuestro sello diferencial: una orientación exclusiva al bienestar del paciente y una apuesta constante por la innovación y la tecnología médica.
Formar parte de IMED significa trabajar en un entorno moderno, colaborativo y profesional, donde cada persona contribuye a ofrecer una atención excelente al paciente.
Participar activamente en la construcción del modelo de atención al paciente en un nuevo Hospital.
Desarrollo profesional en grupo hospitalario en expansión (contrato indefinido a jornada completa, beneficios sociales (seguro médico, descuentos).
🧭 Tu misión
Reportando a la Gerencia del Hospital, Serás la persona responsable de diseñar, estructurar y liderar el servicio de Front Office del hospital, garantizando una experiencia excelente desde el primer contacto con el paciente.
Reportando a Gerencia, participarás activamente en la fase de apertura, definiendo procesos, seleccionando el equipo y asegurando la excelencia operativa.
🔹 Funciones principales
* Liderar y coordinar el equipo de recepcionistas: selección, planificación de turnos, supervisión, evaluación, formación y desarrollo.
* Asegurar una atención al paciente alineada con los valores de IMED, resolviendo incidencias y garantizando una experiencia excelente.
* Gestionar y optimizar los procesos administrativos y de facturación, asegurando precisión y eficiencia.
* Colaborar estrechamente con otros departamentos (facturación, enfermería, administración, etc.) para garantizar un flujo de trabajo fluido y coordinado.
* Formación Universitaria en áreas sociales o sanitarias.
* Experiencia demostrable previa en puestos de responsabilidad en recepción en el sector sanitario o hotelero, gestionando equipos.
* Experiencia en apertura de hotel o implantación de nuevos procedimientos.
* Competencias clave: orientación al paciente, liderazgo y gestión de equipos, planificación y organización, orientación a resultados.
¡Únete al equipo de nuestro nuevo hospital en Alicante!
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