1. Responsabilidades del Puesto
GESTIÓN DE EQUIPOS
* Definición de las necesidades junto con el Manager South Europe y el Director de Operaciones y participa en las acciones de contratación.
* Organiza, participa y valida los programas de integración y formación
* Formalización de objetivos y seguimiento
* Desarrollo de competencias y evaluación anual
* Garantiza un buen clima social y alerta a la dirección si es necesario
ANALISIS Y GESTION
* Análisis del rendimiento del servicio mediante informes e indicadores (satisfacción del cliente, piezas / hora, márgenes, número de servicios posventa, etc.
* Cumplimiento de los procesos internos : Sincronización de inventarios en tiempo y horas, envío de resultados,
* Seguimiento de los equipos informáticos : necesidades, estado, pérdida, rotura.
DESARROLLO DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
* Optimiza el tamaño de sus equipos, junto con el departamento de planificación
* Participación ocasional en los inventarios como responsable de inventario, jefe de zona u operador.
* Si es necesario, concierta citas para preparar los inventarios (visitas previas) e informa a los clientes junto con el Servicio de Comercial
* Apoyo a los equipos sobre el terreno, servicio de guardia si es necesario
* Contribuye a la mejora de los procesos y las herramientas mediante la retroalimentación, el análisis y la su background.
RELACION CON LOS CLIENTES
* Contribuye al desarrollo de la empresa mediante una excelente relación con los clientes
* Representa a la empresa durante los pilotos o tests.
* Competencias requeridas
* Liderazgo / Carisma
* Capacidad de escucha
* Pedagogía y diplomacia
* Capacidad de análisis y síntesis
* Vocación de servicio a cliente
* Metódico / Riguroso
* Autonomía / Organización
* Espíritu de equipo
* Requerimientos adicionales
* Carné de conducir B (+ de 2 años de antigüedad).
* Imprescindible nível alto de
* español y francés
* Valorable si también aporta conocimientos de italiano.
* Habilidades comerciales
* Se valora experiência en empresa de inventarios, o gran distribución.
Residencia área metropolitana de Barcelona
Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido
Salario : A partir de 22.000,00€ al año
Beneficios :
* Flexibilidad horaria
* Ordenador de empresa
* Pago de kilometraje
* Teléfono de empresa
* Ticket restaurante
Horario :
* De lunes a viernes
Tipos de compensaciones complementarias :
* Bonus por objetivos
Idioma :
* Francés (Deseable)
Disponibilidad para viajar :
* 50 % (Deseable)
Ubicación del trabajo : Viajes periódicos
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