Buscamos Técnicos de Soporte N2 que quieran dar un salto a un entorno tecnológico internacional, donde trabajarás con clientes reales y participarás en proyectos más allá del soporte tradicional.
👉 Importante: el inglés es imprescindible (uso diario con cliente).
¿Cuál será tu misión?
Formarás parte del equipo de Customer Service, dando soporte técnico remoto y gestionando incidencias en entornos productivos internacionales.
⚙️ Funciones principales
* Gestión de incidencias end-to-end mediante herramienta de ticketing
* Soporte técnico remoto y resolución de incidencias en sistemas y aplicaciones
* Conexión remota para diagnóstico y troubleshooting
* Configuración y actualización de aplicaciones
* Participación en proyectos de implantación e integración
* Soporte a clientes y equipos internacionales
Requisitos
* Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (N1/N2)
* Formación en Sistemas, Redes o similar (SMR, ASIR, Ingeniería, etc.)
* Conocimientos en:
* Sistemas Windows / Windows Server
* Linux
* Redes y comunicaciones
* Bases de datos (SQL)
* Scripting / automatización (valorable)
Idioma (clave para el puesto)
✅ Inglés alto B2-C1 real (imprescindible)
👉 Trabajo diario con clientes internacionales (comunicación oral y escrita)
¿Qué buscamos en ti?
* Capacidad de troubleshooting y resolución de incidencias
* Orientación al cliente
* Habilidades de comunicación en entornos multiculturales
* Proactividad y ganas de evolucionar
¿Qué te ofrecemos?
* Proyecto estable en entorno tecnológico
* Exposición internacional
* Participación en proyectos técnicos (no solo soporte)
* Modelo híbrido
* Horario estable + beneficios sociales
🚀 ¿Por qué esta oportunidad?
No es un soporte N2 “reactivo”
Tendrás contacto con cliente real y proyectos
Podrás desarrollar tu carrera en un entorno internacional