Atendre consultes i incidències tècniques d’usuaris via telèfon, correu electrònic o sistema de tickets. Diagnosticar i resoldre problemes relacionats amb programari, hardware i xarxes. Instal·lar, configurar i actualitzar equips i aplicacions informàtiques. Documentar les incidències i les solucions aplicades per mantenir un registre complet. Coordinar-se amb altres equips tècnics quan sigui necessari per resoldre incidències complexes. Garantir l’atenció al client amb rapidesa i qualitat segons els procediments establerts.
Busquem 2 professionals amb experiència en suport tècnic i manteniment informàtic per incorporar-se al nostre equip. La persona seleccionada serà responsable d’atendre incidències, gestionar serveis i donar suport als nostres clients de manera remota i presencial quan sigui necessari.
- Experiència 1 anys. Experiència prèvia en tasques tècniques informàtiques. Capacitat per treballar en torns 24x7. Disponibilitat per teletreball i ocasionalment presencial a Sant Joan Despí. Bona comunicació i orientació al client.
- català (parlat Superior, escrit Superior)
- Competències / coneixements: Coneixements sòlids en hardware, software i xarxes. Capacitat d’anàlisi i resolució de problemes tècnics. Organització i gestió del temps en entorns de torns 24x7. Comunicació clara i orientació al client. Capacitat per treballar de manera autònoma i en equip. Adaptabilitat i flexibilitat per atendre incidències en diferents horaris.
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa
- Altres dades d'interès: Perfil: Tècnic Informàtic Modalitat: Teletreball (1 dia cada 15 dies a oficina) Horari: Torns 24x7, de dilluns a diumenge Ubicació: Barcelona (Sant Joan Despí) Salari: 16.720 € anuals, dividits en 12 pagues (aproximadament 1.200 € nets mensuals) Equip i formació proporcionats per l’empresa. Bono addicional per treball en horari nocturn i dies festius.