En Espiral Centros Terapéuticos buscamos incorporar Administrador de Sistemas a Media Jornada comprometido/a, con orientación al cliente interno y capacidad de resolución de problemas en Alicante.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos informáticos del personal de la organización, prestando soporte técnico de nivel 1 a los usuarios, gestionando las altas de nuevas incorporaciones y asegurando la operatividad diaria de la infraestructura tecnológica.
Funciones principales
- Atención y resolución de incidencias técnicas reportadas por los usuarios en el plazo acordado.
- Diagnóstico y resolución de problemas de hardware, software y conectividad.
- Escalado de incidencias a nivel 2 o proveedor externo cuando sea necesario.
- Registro y seguimiento de tickets en el sistema de gestión de incidencias.
- Alta y configuración de nuevos usuarios en los sistemas de la empresa.
- Creación y configuración de cuentas de correo electrónico corporativo.
- Preparación y configuración del puesto de trabajo del reciente empleado (PC, portátil, impresoras ,etc.).
- Diagnóstico y resolución de problemas básicos de conectividad de red (WiFi y cable).
- Coordinación con el proveedor de telecomunicaciones ante incidencias de línea.
- Mantenimiento actualizado del inventario de hardware y software.
- Documentación de procedimientos y resolución de incidencias recurrentes.
- Colaboración en la implantación de mejoras y proyectos tecnológicos.
Perfil que buscamos
- Al menos 2 años de experiencia en las funciones descritas.
- FP Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o equivalente.
- Alternativamente, FP Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) con experiencia demostrable.
- Sistemas operativos: Windows 10/11, Windows Server (nivel básico-intermedio), MacOS
- Herramientas de productividad: Microsoft 365
- Fundamentos de redes TCP/IP, DNS, DHCP.
- Gestión de cuentas de Active Directory o servicios equivalentes en la nube.
- Configuración e instalación de impresoras en red y periféricos
- Experiencia con sistemas de ticketing (Jira Service Management, Freshdesk, Zendesk, etc.).
- Orientación al servicio y trato amable con el usuario final.
- Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas bajo presión.
- Organización, meticulosidad y capacidad para gestionar varias incidencias simultáneamente.
- Comunicación clara y efectiva tanto oral como escrita.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato a Indefinido a media jornada en turno de mañana.
- Entorno de trabajo multidisciplinar y enriquecedor.
- Club de Descuentos Espiral
- Seguro médico por retribución flexible
- 23 días laborales de vacaciones al año + 5 días de libre disposición.
Tipo de puesto: Media jornada
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 10/05/2026