Desplazamiento a tiendas durante los últimos días de la instalación de los sistemas por parte del proveedor (sorters y sistemas de automatización). Validación de la implantación mediante checklist técnico-funcional, comprobando: Correcta instalación y configuración del sistema. Funcionamiento esperado según los procesos específicos de cada tienda. Ajustes de configuración. Integración adecuada con el resto del ecosistema tecnológico. Actuar como nexo entre el proveedor técnico y los responsables y personal de tienda durante todo el proceso de arranque. Gestión y mediación en momentos de presión y primeras incidencias, propios de las fases iniciales de operación, asegurando una comunicación fluida y orientada a la resolución. Capacidad para traducir necesidades y problemas entre perfiles técnicos y no técnicos. Registro, seguimiento y gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing (JIRA, Remedy u otras similares). Formación y acompañamiento al personal de tienda durante el inicio de la operación. Documentación de validaciones, incidencias, procesos y lecciones aprendidas. Experiencia en entornos de soporte técnico-funcional. Preferible participación previa en commissioning, validaciones, puestas en marcha o arranques de sistemas, preferiblemente en retail o logística automatizada. Capacidad para seguir y ejecutar checklists técnicos y funcionales en campo. Inglés conversacional alto, imprescindible para trabajar en un entorno internacional. Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para tratar con interlocutores de distinta formación: técnicos, responsables de tienda y personal operativo. Capacidad para gestionar situaciones de presión y momentos tensos, propios de los primeros días de funcionamiento del sistema. Perfil empático, resolutivo, capaz de generar confianza entre las distintas partes involucradas. Preferible experiencia o familiaridad con herramientas de ticketing como JIRA, Remedy o similares. Capacidad de documentación clara y e...