 
        
        Service Delivery Manager IT en Madrid. 
Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud 
Funciones principales 
Responsable de la calidad de la entrega de los servicios. 
Responsable de los resultados económicos del contrato. 
Responsable de la satisfacción del cliente. 
Desarrollo de la cuenta en colaboración con el equipo comercial. 
Liderar la transformación la innovación y la mejora continua. 
Representar a la compañía en el cliente. 
Reporte interno. 
Identificar y transmitir a la organización las necesidades del cliente 
Reportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nível táctico elaboración de los informes y defensa de los mismos. 
Coordinar las distintas unidades que prestan el servicio al cliente 
Máximo representante ante el cliente por los servicios prestados 
Gestión de escalados 
+ de 5 años de experiência en el puesto 
Formación y experiência en proyectos vinculados a infraestructura técnica 
Alto nível de inglés a nível conversación 
Disponibilidad para trabajar en formato híbrido en Getafe 
- Madrid. 
ITIL PMP Gestión de equipos gestión de servicios. 
CLOUD