Chatbot Flow Populator
Ubicación: Madrid (Remoto)
¿Te apasiona la tecnología conversacional y la precisión en los detalles?
Buscamos un/a Chatbot Flow Populator para unirse al equipo del proyecto de una gran marca tecnológica, colaborando en la replicación, traducción y mantenimiento de flujos conversacionales dentro de la plataforma Sprinklr .
Esta posición es ideal para perfiles metódicos, organizados y con afinidad por la lógica estructurada (condiciones “if/then”, variables, mensajes, opciones).
Responsabilidades principales
Replicar flujos existentes de chatbot en Sprinklr para nuevos idiomas o mercados, garantizando la coherencia funcional.
Traducir y adaptar mensajes conversacionales al idioma de destino (con apoyo de traductores o hablantes nativos).
Realizar pequeñas modificaciones en flujos activos: textos, opciones o mapeo de variables.
Validar y probar el comportamiento del chatbot tras cada actualización.
Documentar los cambios siguiendo los procedimientos internos de control de versiones.
Colaborar estrechamente con especialistas en configuración, QA y equipos locales.
Requisitos
Experiencia con Sprinklr Chatbot Builder o herramientas similares (Dialogflow, LivePerson, IBM Watson Assistant, etc.).
Gran atención al detalle y capacidad para seguir flujos estructurados con precisión.
Nivel de inglés fluido (escrito y hablado).
Comprensión básica de la lógica condicional y ramificación conversacional (no se requiere programación).
Capacidad para trabajar de forma autónoma y cumplir plazos en entornos dinámicos.
Se valorará experiencia en proyectos multilingües o de traducción.
Valoramos especialmente
Experiencia previa en población de contenido, QA o configuración de plataformas .
Conocimiento de procesos de Customer Care o Customer Experience (CX) .
Familiaridad con el ecosistema Sprinklr (Care, Social, Marketing) .
Si te interesa formar parte de un proyecto internacional en un entorno innovador, envíanos tu perfil o CV actualizado a talento@voiping,es
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