El objetivo principal del Responsable de Centro de Servicio es gestionar un negocio seguro, sostenible y rentable, en línea con la visión y estrategia de la marca, para alcanzar los objetivos establecidos.El Responsable de Centro de Servicio impulsa el negocio, las ventas y el desarrollo del personal mediante un enfoque innovador, alineado con la visión y estrategia de la marca.Es responsable del personal, la calidad, el medio ambiente y el entorno laboral. El Responsable de Centro de Servicio gestiona la sucursal de acuerdo con los valores, las normas de seguridad, el modelo de liderazgo (I CARE) y las directrices éticas.LOGROS CLAVE ESPERADOS- Gestión de clientes y desarrollo de negocio- Es responsable de impulsar y desarrollar las ventas en el taller (ventas adicionales).- Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes locales del taller y con los contactos de nuestros clientes nacionales.- Gestión de personal- Garantizar la seguridad y la salud en el trabajo: asegurar el cumplimiento de las leyes y normativas, e identificar y eliminar cualquier riesgo laboral.- Liderar según nuestro modelo de liderazgo I CARE y asegurar que los gerentes y el personal trabajen conforme a él.- Responsabilidad del personal: reclutamiento, incorporación y desarrollo del personal;
desvinculación dentro del área de responsabilidad según las normas y procedimientos establecidos, en diálogo con el gerente y el departamento de Recursos Humanos.- Promover la diversidad y la inclusión para crear entornos y equipos óptimos (p. ej., habilidades, género, etnia, edad, etc.).- Gestión del desempeño y los resultados- Planificar, gestionar y asignar el trabajo: planificar y priorizar de forma proactiva el trabajo anual, trimestral, semanal y diario. Asegurar que todo el personal reciba la información necesaria para realizar sus tareas.Objetivos y presupuestocontribuir al establecimiento de objetivos y presupuestos, y a su seguimiento, asegurando que el centro alcance sus objetivos y los niveles de facturación y costes previstos.Aspectos administrativosgestionar las hojas de horas, el inventario, la facturación y demás trámites administrativos relacionados, asegurando que la información correcta se reciba puntualmente y, cuando corresponda, se actúe en consecuencia.#J-18808-Ljbffr