Director/a de Hotel – Paguera (Calvià)
Desde Hoteles Saint Michel buscamos incorporar un/a Director/a de Hotel para uno de nuestros establecimientos ubicado en Paguera (Calvià). Buscamos un perfil con experiencia en dirección hotelera, clara orientación a resultados y resistente vocación de servicio tanto hacia el cliente externo como interno.
Funciones principales
Coordinar y supervisar el funcionamiento de todos los departamentos del hotel, garantizando su óptimo desempeño y la satisfacción de clientes y empleados, fomentando su fidelización.
Liderar los equipos del establecimiento, velando por el cumplimiento de las políticas de personal y los estándares corporativos.
Gestionar el presupuesto del hotel: control de gastos, análisis de desviaciones y aplicación de medidas correctivas.
Supervisión operativa continua para asegurar la calidad del servicio y la resolución de incidencias.
Garantizar la satisfacción del cliente, reforzando la calidad del servicio y la correcta transmisión de los valores de la compañía, cuidando especialmente la reputación del establecimiento.
Gestionar el sistema de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y políticas corporativas.
Coordinar la formación del personal en materia de Prevención de Riesgos Laborales.
Asegurar el cumplimiento de requisitos APPCC, planes de autoprotección y control de legionela.
Coordinar el área de mantenimiento, garantizando un adecuado mantenimiento preventivo y el correcto estado de las instalaciones.
Perfil requerido
Profesional con perfil anfitrión, liderazgo cercano y marcada vocación de servicio.
Formación en Turismo o similar.
Experiencia mínima de 2 años como Director/a o Subdirector/a en hotel vacacional.
Orientación a resultados, capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Condiciones
Contrato INDEFINIDO