▷ Quedan 3 Días Ingeniero De Soporte N2 Core De Redes Móviles, León
UST España & Latam
León, Spain
¡Seguimos buscando talento… y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer, con más de 35,000 empleados en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas a grandes compañías.
¿Qué buscamos?
Buscamos un Ingeniero de Soporte N2 con experiencia en Core de Redes Móviles y soporte avanzado, para formar parte del equipo de nivel 2 de IoT Customer Support. El candidato debe aportar conocimientos en redes móviles, en particular en la parte de core, para atención de incidencias a clientes, formando parte de su equipo técnico.
El profesional se integrará en el equipo de Soporte de Nivel 2 de servicios IoT y gestionará una cartera de clientes, atendiendo problemas técnicos, informes periódicos, acciones de mejora, etc. La colaboración será en remoto, cuando sea requerido, y también en reuniones en las oficinas de los clientes IoT o en las oficinas del IoT service provider en Madrid.
Funciones y responsabilidades:
1. Atención a grandes clientes de servicios IoT.
2. Análisis de incidencias en servicios IoT en redes móviles, redes IP y plataformas de servicios IoT.
3. Reuniones periódicas de seguimiento del servicio técnico.
4. Elaboración de informes de servicio.
5. Análisis proactivo de indicadores de clientes IoT.
6. Propuestas de mejora para optimizar el servicio IoT a grandes clientes.
Requisitos mínimos:
* Experiencia de al menos 4 años en operación, ingeniería, tecnología o desarrollo en telecomunicaciones móviles 2G, 3G, 4G, 5G, especialmente en Core Network (GGSN, HSS, HLR, PGW).
* Experiencia en análisis de problemas en redes móviles y manejo de OSS (Wireshark, ANRITSU, Centreon, Empirix, Splunk, Devo, etc.).
* Conocimientos de protocolos de señalización SS7 (MAP, INAP) y Diameter.
Requisitos deseados:
* Conocimientos en servicios IoT.
* Experiencia en trato con clientes empresariales.
* Experiencia en roaming.
* Conocimientos de Linux.
* Inglés B1, Portugués B2.
¿Qué te ofrecemos?
* 23 días laborables de vacaciones, 24 y 31 de diciembre.
* Beneficios sociales: seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y accidentes.
* Programa de Retribución Flexible: tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico familiar.
* Acceso a plataformas de formación gratuitas.
* Estabilidad y oportunidades de carrera.
* Plan de referencia interna para recompensas.
* Posibilidad de elegir entre 12 o 14 pagas.
* Medidas de conciliación: horario flexible, teletrabajo, asesoramiento especializado, jornada intensiva en verano y viernes.
* Descuentos en plataformas UST Club y gimnasios.
Si quieres saber más, inscríbete y nos pondremos en contacto contigo. ¡Te esperamos!
En UST promovemos la igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Apostamos por la inclusión de personas con certificado de discapacidad.
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