Descripción:
Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de nuestro éxito. Si buscas formar parte de un equipo dinámico, altamente capacitado y con una visión global, únete a Servinform. Tu talento es lo que necesitamos para seguir innovando
Ampliamos nuestro equipo de Contact Center para la división dedicada al renting de una de las principales entidades bancarias a nivel nacional.
¿Cuáles serían tus funciones?
* Emisión de llamadas a cartera de clientes con contratos de renting próximos a su vencimiento para el asesoramiento informativo sobre las opciones disponibles en relación con la renovación del contrato o posibles cambios de vehículo.
* Contacto proactivo para conocer la experiencia del cliente durante la vigencia del contrato.
* Gestión y derivación de los casos a los departamentos correspondientes cuando el cliente no desea renovar.
* Asegurar los criterios de calidad en la relación con el cliente y el proceso de contratación / renovación.
¿Qué podemos ofrecerte?
* Contrato indefinido
* Jornada Completa en horario de 9.00 a 18.00 horas de lunes a jueves y viernes de 9.00 a 17.00 horas.
* Salario fijo € brutos/año € br/mes) + INCENTIVOS
* Formación previa (no remunerada y selectiva) de 5 días en horario de 9 a 15 horas comenzando el 13 de enero.
* Categoría Teleoperador/a y Convenio Contact Center
* Urbanización Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), en Campanillas (Málaga) a 5 minutos de zona libre de aparcamiento.
* Opción teletrabajo en modalidad híbrida
* Participarás en la creación de un nuevo y disruptivo servicio en la gestión del renting automovilístico para una de las entidades financieras más importantes del país.
* Formarás parte de un gran equipo con un buen ambiente, dinámico, con oportunidades de desarrollo profesional.
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
Requisitos:
* Experiencia en un puesto con labores comerciales y consecución de objetivos de venta
* Habilidades de venta telefónica: asertividad, empatía, capacidad de persuasión
* Ganas de asumir nuevos retos y conseguir siempre más allá de los objetivos establecidos
* Experiencia de al menos 1 año trabajando con CRM y herramientas Paquete office
* Disponibilidad horaria de 9 a 18 h de lunes a jueves y viernes de 9 a 17 horas.