Descripción
**¡En Aura Seguros seguimos creciendo y buscamos nuevos talentos!**
Si tienes experiência en ventas, pasión por lograr resultados y habilidades para la negociación, ¡queremos conocerte! Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo como **Teleoperador/a Comercial y Atención al Cliente**.
Estamos buscando incorporar un perfil proactivo y orientado al cliente para el **turno de tarde**, trabajando de manera presencial en nuestras oficinas en **Santa Coloma de Gramanet (Barcelona.**
Si disfrutas del trato con las personas, eres dinámico/a y buscas estabilidad laboral, ¡esta oferta es para ti!
**¿Qué harás en tu día a día?**
- Atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo una atención cercana y profesional.
- Realizar seguimiento de cuentas pendientes y gestionar acciones de recobro.
- Negociar acuerdos de pago y resolver dudas o reclamaciones de forma eficaz.
- Proteger y defender nuestra cartera de clientes, detectando riesgos y aportando soluciones.
- Registrar cada interacción de forma precisa en nuestro sistema.
- Trabajar por objetivos, siempre con el apoyo de un equipo motivado.
**¿Qué buscamos en ti?**
- Experiência previa en atención al cliente, recobros o gestión de cartera (si es en seguros, ¡mejor aún!.
- Habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos.
- Capacidad para desenvolverte en situaciones complejas.
- Proactividad, organización y orientación al logro.
- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Salario fijo de 16.000 € brutos anuales + atractivos incentivos.
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Horario Turno tarde**:12:00 a 21:00 h**:
- Trabajo presencial en nuestras oficinas de **Barcelona**.
- Formación, apoyo constante y un entorno de trabajo vibrante y colaborativo.
**Diversidad e inclusión**
En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como un valor clave. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente, recobro y defensa de cartera, preferiblemente en el sector de seguros.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar situaciones difíciles de manera efectiva.
- Orientación al cliente y habilidades para negociar y resolver conflictos.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.