Tienes experiencia en el sector energético, manejo de portales de distribuidoras y conocimientos técnicos en XML? ¿Te motiva trabajar en un entorno dinámico, resolviendo incidencias y gestionando procesos clave? ¡Esta es tu oportunidad!
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar procesos técnicos y administrativos relacionados con el acceso y cambios en puntos de suministro energético, actuando como enlace entre Sweno (nuestro cliente del sector) y las distintas distribuidoras.
Responsabilidades principales:
Gestión de altas y cambios de suministro:
Supervisar solicitudes de cambio de comercializadora.
Gestionar nuevas altas de puntos de suministro y resolver rechazos.
Tratamiento de ficheros XML:
Leer, interpretar y modificar archivos XML conforme a los estándares del sector.
Uso de portales de distribuidoras:
Tramitar y consultar solicitudes a través de plataformas web específicas.
Resolución de incidencias:
Identificar errores en los procesos y coordinar soluciones con las distribuidoras.
Gestión de expedientes técnicos:
Tramitación de acometidas y procesos con nuevas distribuidoras.
Autoconsumo y reposiciones:
Gestionar instalaciones con autoconsumo (placas solares) y reactivación de suministros suspendidos.
Reporting:
Elaborar informes regulatorios (CNMC) y operativos (KPIs, eficiencia, tiempos...).
️ Conocimientos técnicos necesarios:
Manejo de ficheros XML .
Excel avanzado para informes y bases de datos.
Experiencia con portales online de distribuidoras eléctricas .
Perfil que buscamos:
Experiencia en departamentos de ATR o facturación en comercializadoras .
Perfil resolutivo, autónomo, analítico, y con capacidad para gestionar múltiples tareas.
Buen nivel de comunicación técnica con interlocutores especializados.
Conocimiento de los procesos regulados por la CNMC .
Lo que te ofrecemos:
Contrato con una empresa líder en servicios BPO: Atento España .
Participación en un proyecto innovador dentro del sector energético.
Oportunidad de desarrollo profesional y formación continua.
Buen ambiente de trabajo y equipo altamente profesional.
¿Te identificas con esta oportunidad?
¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo!
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