¿Quieres formar parte de un sector en crecimiento y con impacto positivo en el planeta?
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Buscamos un/a agente de atención al cliente que ofrezca un servicio productivo y empático, resolviendo consultas, gestionando incidencias y contribuyendo a proyectos de soluciones energéticas sostenibles.
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Funciones principales
\nGestionar facturas, cancelaciones y desistimientos de servicios.\n
Atender consultas de clientes y resolver incidencias por correo, teléfono o presencialmente.
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Crear y hacer seguimiento de casos de servicio postventa.
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Coordinar entrevistas de entrada y salida.
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Organizar viajes y alojamientos corporativos, controlando pagos y abonos.
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Recepción y entrega de correo, mensajería y documentación de clientes y proveedores.
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Coordinar anulaciones o aplazamientos de visitas técnicas.
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Asesorar sobre certificados energéticos, declaración de la renta, subvenciones y ayudas.
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Herramientas y conocimientos valorables
\nPC portátil y móvil corporativo.\n
Software: Salesforce, Aircall, Teams, WhatsApp, Outlook, OneDrive, Microsoft Office.
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Se valora conocimiento y experiencia previa en el uso de estas herramientas para atención al cliente y soporte administrativo.