Groups & events coordinator

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Meliá Bilbao es un hotel emblemático de la ciudad de Bilbao con 210 habitaciones y más de 7 espacios para eventos y congresos, lo que hace que tengamos una actividad frenética cada día, de la que formar parte es una oportunidad de aprendizaje y crecimiento constante.

Crear eventos y congresos únicos que hagan que las ocasiones especiales de nuestros clientes sean inolvidables.

• Apoyar en la gestión de congresos y eventos con el fin de cumplir los objetivos definidos, tanto de alquiler de salas como ventas de F&B.
• Coordinar internamente los eventos con la elaboración de Órdenes de Servicio.
• Atender in situ el propio evento cuando la operativa lo requiere.
• Realizar visitas de inspección para captar nuevas contrataciones.
• Apoyar en la elaboración de propuestas y cotizaciones para grupos y eventos.
• Colaborar en la coordinación de detalles operativos, manteniendo comunicación con los distintos departamentos.
• Participar en la preparación de contratos, órdenes de servicio y resúmenes de grupos.
• Aplicar técnicas de upselling y cross-selling en servicios de Alimentos & Bebidas y otros.
• Seguimiento de clientes antes, durante y después del evento.
• Manejo de herramientas de gestión hotelera (PMS/Opera Cloud) y de oficina (Office, Outlook).
• Aplicar los protocolos de atención al cliente corporativo y meeting planners, representando los estándares de calidad de Meliá Hotels International.

• Experiencia mínima de 2 años en el puesto o similar.
• Titulación en Turismo, ADE o similar.
• Conocimientos de la operativa de grupos y coordinación de eventos.
• Persona organizada, resolutiva, flexible y con predisposición y facilidad de trabajajo en equipo.
• Valorable conocimientos de PMS Opera Cloud.
• Manejo profesional de paquete Office y Outlook.
• Imprescindible nivel alto de inglés. Muy valorable conocimeintos de francés.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.