En Serem queremos incorporar un Delivery Manager (Operación de servicios Voz IP) para significativo cliente ubicado en Madrid.
Se Requiere Experiencia en servicios de operación y mantenimiento.
Experiencia atendiendo peticiones e incidencias
Experiencia en gestión del cliente.
Experiencia en coordinación de equipos.
Conocimiento VoIP, switching, enrutamiento de llamadas, análisis de servicios de voz fja.
Conocimiento de plataformas de telefonía empresarial de diversas tecnologías, incluyendo: Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise, Unify OpenScape y Ericsson MX-ONE. Valorable experiencia operando SBCs Experiencia de gestión de softphone multiplataforma y su integración con las infraestructuras de voz. Valorable conocimiento de Viewtinet, Stratio, modelos de inventarios, modelos de monitorización Orientación a mejora continua, haciendo uso de las herramientas disponibles para mejorar la operativa del equipo (automatización, IA)
Valorable inglés medio.
Modelo híbrido en Madrid (primeros 6 meses 4 días presenciales, resto del servicio 3 días presenciales).
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.
Voz, IP, VoIP, Switching, alcatel