Si eres un apasionado de la vida y deseas formar parte de un equipo que celebra cada momento a través de la música, la gastronomía, la moda, la cultura y los cinco sentidos, te invitamos a unirte a BLESS Collection Hotels.
Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.
La misión del puesto es planificar, organizar y supervisar todas las actividades del departamento de Pisos, asegurando la limpieza y el mantenimiento impecable de habitaciones y áreas comunes, así como la gestión eficiente de lavandería y lencería. Liderarás un equipo orientado a la excelencia, fomentando la cooperación y la motivación para alcanzar los más altos estándares de calidad.
Gestión operativa: Coordinar la limpieza diaria de habitaciones, zonas comunes y áreas VIP, garantizando estándares 5*.
Control de calidad: Implementar auditorías internas y protocolos para asegurar la perfección en cada detalle.
Gestión de equipos: Liderar, formar y motivar al personal de housekeeping, supervisores y valets, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
Planificación y recursos: Organizar turnos, controlar inventarios de amenities, lencería y productos de limpieza.
Relación con otros departamentos: Colaborar estrechamente con Front Office y Guest Experience para anticipar necesidades especiales.
Gestión de proveedores: Supervisar servicios de lavandería y limpieza profunda.
Orientación al cliente: Atender solicitudes especiales y resolver incidencias con rapidez y profesionalidad.