PEmpresa internacional busca incorporar un/a especialista para dar soporte técnico de primer nivel y coordinar la operativa con partners globales (Ecommerce) en sus oficinas de Barcelona. /ppbr/ppstrongResponsabilidades principales: /strong /ppbr/pulliAtender y resolver incidencias técnicas de primer nivel, asegurando una respuesta ágil y eficaz. /liliHacer seguimiento continuo de los casos abiertos con partners internacionales y validar la correcta implementación de las soluciones propuestas. /liliSupervisar y preparar los recursos técnicos necesarios en periodos de alta actividad comercial. /liliGarantizar el cumplimiento de plazos, SLA y objetivos operativos en colaboración con los partners. /liliParticipar activamente en proyectos de optimización de procesos y rendimiento, con foco en la satisfacción de los stakeholders. /li /ulpbr/ppstrongSe busca: /strong /ppbr/pulliFormación superior, preferiblemente en ámbitos relacionados con IT o tecnología. /liliNivel avanzado de stronginglés y francés /strong. /liliMínimo strong3 años de experiencia /strong en funciones similares dentro de entornos e-commerce o plataformas digitales. /liliPersona organizada, analítica, con iniciativa y acostumbrada a trabajar bajo timings exigentes y en contextos donde la criticidad es alta. /liliFuerte orientación a la resolución de problemas y al trabajo estructurado. /li /ulpbr/ppstrongSe ofrece: /strong /ppbr/pulliIncorporarte a una organización internacional en plena evolución tecnológica y con proyectos relevantes a escala global. /liliPaquete retributivo competitivo /liliPlan de desarrollo profesional y acceso a formación continua. /liliModelo híbrido de trabajo (2 días de teletrabajo). /li /ul