Tienes experiencia en la plataforma Dynamics 365 CE y estás buscando un nuevo reto profesional en un proyecto de gran envergadura y duración? Buscamos dos perfiles complementarios : uno más orientado al diseño y análisis funcional, y otro más enfocado en el desarrollo y solución técnica. Ambos roles colaborarán estrechamente en la implementación y mantenimiento de soluciones de atención al cliente en el sector salud o customer care.
* Colaborar con equipos técnicos y funcionales para transformar requerimientos en soluciones.
* Utilizar Azure DevOps para la gestión de código y tareas.
* Elaborar documentación de pruebas ( Test Plan Documents ) y participar en ciclos de testing.
* Impartir formaciones a usuarios finales.
* Reportar periódicamente el progreso a los responsables del proyecto.
Diferenciación por perfil
Perfil Funcional (Consultor / a Funcional Dynamics 365 CE) :
* Interpretar requerimientos de negocio y elaborar Functional Design Documents (FDD) .
* Resolver incidencias funcionales durante las pruebas.
* Guiar al cliente en el uso del sistema y realizar sesiones formativas centradas en procesos.
* Deseable : experiencia previa en sectores salud o customer care .
* Convertir requerimientos en soluciones técnicas detalladas ( Technical Design Documents - TDD ).
* Desarrollar integraciones, personalizaciones y lógica de negocio en entorno Dynamics.
* Resolver problemas técnicos durante los ciclos de prueba.
* Deseable : experiencia en soluciones Power Platform, Azure Integration Tools y servicios web ( REST / SOAP ).
Requisitos comunes
* Mínimo 5 años de experiencia en la plataforma Dynamics 365 CE.
* Conocimientos en Customer Service y Customer Insights .
* Dominio de Power Automate, Power Apps y herramientas del ecosistema Microsoft.
* Experiencia con Azure DevOps y metodologías Agile (preferentemente JIRA).
* Idiomas : inglés fluido .
* Certificaciones Microsoft, un plus.
* Modalidad de trabajo : 100% remoto
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