En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un perfil de
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Error Manager
para uno de nuestros proyectos. El nuevo/a compañero/a será responsable de la gestión, supervisión y resolución de incidencias de las distintas unidades de control a través de la plataforma KP.
Entre las funciones del puesto:
Supervisión de la base de datos de errores.
Garantizar la calidad de los tickets de error abiertos mediante herramientas del Grupo VW, como Ticket Wizard.
Elaboración de informes sobre el estado de los errores con Business Objects y PowerBi.
Gestión de reclamaciones de diferentes departamentos.
Elaboración de diferentes guías prácticas.
Responsable de presentar los errores en las reuniones internas.
Dirigir las reuniones internas sobre errores.
Participación en las reuniones sobre errores del Grupo VW y en las reuniones con los proveedores.
Qué esperamos de ti:
Formación en tecnología del automóvil, informática del automóvil. Ingeniería o CFGS eléctrica/electrónica/mecánica.
Experiencia en herramientas como: SYSTEM42, KPM, KVS
Valorable experiencia en otros sistemas como: AVON, AVX, MS Office
Buen nivel de Inglés
Alemán valorable
Conocimiento en herramientas de documentación de tickets de errores (KPM, JIRA)
Conocimiento en herramientas de gestión de requerimientos (DOORS, AVW)
Metodología de trabajo agile
Qué ofrecemos:
Subvención diaria para la cantina.
Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa.
Acceso subvencionado a formación en idiomas.
Acceso a Plataforma de Formación E-learning.
Incentivos corporativos.
Descuentos en automóviles del grupo. xkdbapo
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.