En Hotel Querencia de Sevilla – Autograph Collection by Marriott, buscamos incorporar un/a Recepcionista competente, apasionado/a por la excelencia en el servicio y con auténtica vocación por la hospitalidad de alto nivel.
Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.
Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad.
Cada establecimiento de Autograph Collection ofrece experiencias excepcionales e inolvidables, alineadas con las expectativas de los viajeros más exigentes.
Nuestro hotel es un establecimiento boutique de lujo, ubicado en el corazón de Sevilla, donde la tradición, la elegancia y el cuidado por el detalle se combinan para crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.
Si te motiva trabajar en un entorno selecto, elegante y exigente, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Serás una figura clave en la experiencia del huésped, representando la imagen y los estándares de calidad de una marca internacional de lujo.
Atención personalizada y profesional a huéspedes nacionales e internacionales.
Realizar procesos de check-in / check-out siguiendo los estándares Marriott Autograph Collection.
Gestión de reservas, peticiones especiales y seguimiento de estancias.
Resolución de incidencias con empatía, agilidad y orientación al detalle.
Upselling y fidelización de clientes.
Coordinación con otros departamentos para garantizar experiencias memorables.
Manejo de PMS (valorable conocimiento de Opera / MARSHA).
Perfil requerido
Imprescindible
Experiencia previa en recepción de hoteles 4 o 5.
Nivel alto de inglés.
Excelente presencia, habilidades de comunicación y clara orientación al cliente.
Capacidad para trabajar con estándares elevados y gran atención al detalle.
Actitud proactiva, elegante y resolutiva.
Muy valorable
Conocimiento de otros idiomas (francés, italiano, alemán, portugués, etc.).
Experiencia en hoteles boutique o de lujo.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte del ecosistema Marriott International, con acceso a descuentos exclusivos en habitaciones y restaurantes.
Incorporación a un hotel con identidad propia y fuerte personalidad.
Entorno profesional exigente, elegante y enriquecedor.
Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo dentro de la compañía. xiphteb
Equipo cercano, profesional y altamente comprometido con la excelencia.