Publicada el 17 junio
Misión del puesto
**Descripción**:
**_¿Te gustaría unirte a nuestro equipo como Operador/a de aeropuerto? ¡Esta es tu posibilidad!_**
Somos **_W2M_**, la división de viajes del Grupo Iberostar. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de formar parte de una empresa innovadora, digital y comprometida con las personas y la sostenibilidad. Nuestro objetivo es ofrecer experiências de viajes seguras, eficientes y excepcionales. ¡Rompe moldes con nosotros y atrévete a salir de lo convencional!
**_ Qué te ofrecemos?_**
- Formar parte de una empresa líder en el sector turístico con un equipo dinámico y orientado al crecimiento.
- Desarrollo profesional continuo con acceso a programas de formación que impulsarán tu carrera.
- Descuentos exclusivos en viajes y hoteles.
- Programa de retribución flexible que se adapta a tus necesidades personales y profesionales.
**_ ¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades? _**
Como Operador/a de aeropuerto reportarás directamente al Airport Manager. Algunas de tus funciones clave serán:
- Organizar el tráfico en el aeropuerto, optimizando los servicios de traslados y minimizando los costes.
- Asistir a clientes finales y a los TTOO (tour operadores) representados por W2M en el aeropuerto.
- Gestionar retrasos y emergencias de transporte en tiempo real.
- Supervisar y mejorar las ocupaciones de los traslados.
- Colaborar en la gestión de incidencias post-travel.
- Mantener una comunicación fluida con los tour operadores y otras áreas relacionadas.
**Requisitos**:
**_¿Qué buscamos en ti? _**
- Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita) y empatía para gestionar las necesidades de los clientes.
- Capacidad para trabajar bajo presión, con una actitud resolutiva y proactiva.
- Habilidades organizativas y trabajo en equipo, fomentando la colaboración entre compañeros.
- Conocimientos de zonas, hoteles y proveedores de transporte.
- Experiência mínima de 1 año en un puesto similar (tráfico DMC + aeropuerto).
- Nível alto de inglés, checo, francés y español (otros idiomas serán valorados).
- Vehículo propio y carnet de conducir B1.
