Ubicación: Barcelona Centro, zona Born Santa CaterinaMedia JornadaHorario: 9:30 - 13:30hShoes Management es una empresa de distribución de calzado contemporáneo. Trabajamos con varias marcas combinando wholesale y e-commerce, en Europa y Estados Unidos.Somos un equipo pequeño, dinámico y muy implicado. Buscamos a una persona que quiera aprender, aportar y crecer con nosotros.¿Qué harás en tu día a día?Formarás parte del equipo de operaciones e e-commerce, participando en tareas clave como:Atención al cliente por teléfono y email (castellano, catalán e inglés)Gestión diaria de pedidos de nuestras tiendas onlinePreparación de paquetes, etiquetas y documentación de envíoOrganización y control de almacén (stock, ubicaciones, inventario)Gestión de incidencias con envíos nacionales e internacionalesCoordinación con aduanas (EEUU y Reino Unido)Procesamiento de cambios y devolucionesActualización de pedidos, envíos y stock en sistemaTendrás una visión completa de cómo funciona un e-commerce desde dentro¿A quién buscamos?Buscamos una persona resolutiva, organizada y con ganas de aprender veloz.Requisitos:Español: NativoCatalán: C1Inglés: mínimo B2 (uso habitual por email)Manejo de herramientas digitales (office, email, canva...)Valoramos:Estudios en comercio, ADE, marketing o similaresExperiencia previa (aunque sea breve) en:Atención al clienteE-commerceLogísticaLo más importante (más allá del CV)Buscamos a alguien que sea:Resolutivo/aOrdenado/aResponsableProactivo/aCon mentalidad de equipoNo buscamos a alguien perfecto, sino a alguien con actitud y potencial, con gusto por el trabajo bien hecho.¿Qué ofrecemos?Contrato de media jornadaFormación inicial y aprendizaje continuoEntorno dinámico donde aprenderás rápidoEquipo pequeño y ambiente cercanoPosibilidad de crecimiento dentro de la empresaZapatos de regalo cada temporada y descuentos especiales para familia y amigos.