Store Manager (La Roca Village)
馃搷 La Roca Village (Barcelona)
Sobre Longchamp
Fundada en Par铆s en 1948, Longchamp es una emblem谩tica maison francesa, reconocida por su savoir-faire en marroquiner铆a y su esp铆ritu innovador. A lo largo de su historia, la marca ha sabido combinar tradici贸n artesanal con creatividad contempor谩nea, desarrollando colecciones que destacan por su calidad, funcionalidad y dise帽o atemporal.
Hoy, Longchamp ofrece un universo completo que abarca bolsos, equipaje, accesorios, calzado y pr锚t-脿-porter femenino, consolidando una identidad de marca din谩mica y en constante evoluci贸n.
Con presencia en 80 pa铆ses y m谩s de 1.500 puntos de venta a nivel mundial, Longchamp contin煤a creciendo gracias al talento de sus 3.000 colaboradores, compartiendo una misma pasi贸n por la excelencia y la experiencia de cliente.
1. T铆tulo del puesto
Store manager boutique La Roca Village
2. Prop贸sito del puesto
El/la Responsable de Boutique es responsable de la gesti贸n diaria de una tienda especializada en productos de retail de alta gama.
Es responsable de alcanzar los objetivos de ventas, ofrecer una experiencia excepcional al cliente y mantener un entorno de trabajo din谩mico y motivador para el equipo.
El puesto tambi茅n implica garantizar el cumplimiento de los est谩ndares de la marca y maximizar la rentabilidad de la tienda.
3. Funciones del puesto
El/la responsable de tienda ser谩 responsable de:
* Gesti贸n del equipo: Reclutamiento, formaci贸n, desarrollo y supervisi贸n del equipo de ventas.
* Cumplimiento de objetivos: Seguimiento del rendimiento de ventas y aplicaci贸n de medidas correctoras cuando sea necesario.
* Relaci贸n con clientes: Garantizar un excelente servicio al cliente anticipando necesidades y personalizando la experiencia.
* Gesti贸n operativa: Supervisar el aprovisionamiento, asegurar una correcta gesti贸n del stock y garantizar la adecuada introducci贸n de nuevas colecciones.
* An谩lisis de ventas: Seguimiento y an谩lisis de indicadores para proponer acciones de mejora continua.
* Vigilancia competitiva: Seguimiento de tendencias del mercado y an谩lisis de la competencia para adaptar estrategias locales.
4. Responsabilidades
En el d铆a a d铆a, sus funciones incluir谩n:
* Garantizar la gesti贸n integral de la tienda, incluyendo la supervisi贸n de las operaciones diarias, la gesti贸n del stock y los inventarios.
* Dirigir, formar y motivar al equipo de ventas para asegurar un servicio de alta calidad y alcanzar los objetivos de rendimiento.
* Desarrollar e implementar estrategias comerciales para incrementar las ventas y optimizar los indicadores clave (KPIs).
* Asegurar la correcta presentaci贸n de los productos conforme a las directrices de visual merchandising de la marca.
* Gestionar el presupuesto de la tienda y mantener los costes operativos bajo control.
* Mantener y reforzar la fidelizaci贸n de clientes ofreciendo un servicio personalizado y organizando eventos especiales.
* Representar la imagen y los valores de la marca ante los clientes, garantizando el cumplimiento de los est谩ndares y pol铆ticas internas.
5. Competencias profesionales e interpersonales esperadas
Conocimientos
* Conocimiento de t茅cnicas de venta en retail premium
* Dominio de los est谩ndares de atenci贸n al cliente premium
* Conocimiento de productos y marcas de alta gama
* Dominio de herramientas de CRM (gesti贸n de la relaci贸n con clientes)
* Conocimiento de gesti贸n de stock y log铆stica
* Conocimientos financieros b谩sicos (presupuestos, m谩rgenes, facturaci贸n)
* Normativa comercial local
Habilidades
* Gesti贸n de equipos y liderazgo
* Orientaci贸n al cliente y capacidad de resoluci贸n de problemas
* Capacidad anal铆tica (seguimiento de KPIs y rendimiento de ventas)
* Organizaci贸n y gesti贸n de prioridades
* Merchandising y presentaci贸n visual de productos
* Habilidades de comunicaci贸n interpersonal
* Gesti贸n de reclamaciones y conflictos
Capacidades
* Capacidad para tomar decisiones r谩pidas y eficaces
* Adaptabilidad a entornos cambiantes
* Capacidad para gestionar situaciones imprevistas
* Capacidad de observaci贸n para detectar necesidades del cliente
* Capacidad para inspirar y motivar al equipo
* Autonom铆a en el trabajo
Lo que ofrecemos
* Contrato indefinido a jornada completa.
* Salario competitivo + bonificaciones mensuales y anuales.
* Descuento para empleados.
* Cheques restaurante y seguro m茅dico privado.
* Generoso paquete de vacaciones.
* Programa de Apoyo psicol贸gico al Empleado 24/7 para ti y tu familia.
* Oportunidades reales de desarrollo profesional.
Cultura de trabajo creativa, inclusiva y emprendedora
Protecci贸n de datos (GDPR)
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), te informamos de que tus datos personales ser谩n tratados con la finalidad de gestionar tu candidatura en nuestros procesos de selecci贸n. Podr谩n ser conservados para futuras oportunidades durante un per铆odo m谩ximo de [9 meses]. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificaci贸n, supresi贸n, oposici贸n, limitaci贸n y portabilidad enviando una solicitud a Recruitmantspain@longchamp.com.
Inclusi贸n y diversidad
Longchamp se compromete a fomentar entornos laborales inclusivos, diversos y equitativos, reconociendo el valor de una fuerza laboral diversa para impulsar la innovaci贸n y el desempe帽o. La empresa prioriza la diversidad en su proceso de contrataci贸n, enfoc谩ndose en la inclusi贸n de diversas perspectivas y experiencias. Con presencia global, Longchamp promueve una cultura que valora la autenticidad y la individualidad, comprometi茅ndose con la igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados. Este enfoque tiene como objetivo empoderar a los empleados, permiti茅ndoles alcanzar su m谩ximo potencial y fomentando su crecimiento personal y profesional.